Política de envío

Juguetería Sonrisas tiene su base de operaciones en Chillán, Región de Ñuble, y realiza envíos a todo Chile.

Operador logístico

Utilizamos como principal operador logístico a Blue Express, a menos que se indique lo contrario.

En caso de que el cliente necesite utilizar otro courier, el envío se realizará por pagar, siendo el costo de despacho a cargo del cliente.
Para optar por esta modalidad, al momento de pagar se debe seleccionar la opción “Retiro en tienda” y luego contactarnos por WhatsApp para coordinar el envío con el courier de su preferencia.

Preparación de pedidos

Las compras realizadas antes de las 14:00 hrs se preparan y envían el mismo día hábil.

Las compras realizadas después de las 14:00 hrs se envían el día hábil siguiente.

Los envíos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos.

Plazos estimados de entrega

Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

Desde la III a la X Región: 2 a 4 días hábiles.

Regiones extremas: 3 a 6 días hábiles.

Región de Magallanes: 6 a 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por contingencias propias del operador logístico.

Entregas en Chillán

Al ser una tienda ubicada en Chillán, contamos con entregas rápidas dentro de la ciudad:

Compras realizadas antes de las 14:00 hrs: entrega el mismo día hábil.

Compras realizadas después de las 14:00 hrs: entrega al día hábil siguiente.

Seguimiento del pedido

Todos los envíos a regiones cuentan con número de seguimiento, el cual será enviado al cliente una vez que el pedido haya sido procesado y despachado.

Contacto

Ante cualquier duda o consulta sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:
📧 lisettehernandez@jugueteriasonrisas.cl
📱 WhatsApp: +56 9 2088 2362